We vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht het artikel toch niet helemaal naar wens zijn, dan kun je bij Kleine Schatkist altijd ruilen of retourneren.
Retourneren
Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. De kosten voor het retourneren bedragen € 2,95 en zijn voor eigen rekening.
Hoe werkt retourneren?
- Meld je retour aan via onze klantenservice.
- Je ontvangt de retourinstructies en indien nodig een verzendlabel.
- Verpak je artikel zorgvuldig en stuur het terug.
- Het artikel moet in dezelfde staat worden teruggestuurd als waarin je het hebt ontvangen.
- Na ontvangst storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug.
Let op: Is je product beschadigd, incompleet of verkeerd geleverd? Dan zijn de retourkosten uiteraard gratis.
Ruilen
Wil je jouw product ruilen voor een andere maat, kleur of artikel? Dat kan. Neem hiervoor altijd eerst contact op met onze klantenservice. We controleren graag of het gewenste product beschikbaar is.
De kosten voor het terugsturen bedragen ook hier € 2,95, tenzij het product beschadigd of defect is aangekomen. In dat geval is ruilen volledig kosteloos.
Klantenservice
Onze klantenservice staat klaar om je te helpen bij vragen over producten, leveringen, ruilingen en retouren. We beantwoorden je bericht altijd zo snel mogelijk, zodat je snel geholpen bent.